Condiciones de ventas y envíos

Si su pedido tiene algún defecto dispone de un plazo de 7 días laborables desde el día de recepción para devolverlo, previamente debemos mandarle un e-mail autorizando la devolución.

Solo se aceptarán devoluciones en caso de defecto del producto o que por error no sea el solicitado en el pedido. Para realizar la devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones. Al tratarse de un producto textil, la prenda debe venir sin estrenar, sin lavar, con su funda y etiqueta.

En los trajes a medida, camperos o que se hayan tenido que hacer modificaciones no se aceptan devoluciones. Si hay algún error o defecto pasaremos a recoger su traje para arreglar y se le enviará de nuevo a su domicilio.

En cuanto a la gestión de envíos, le informamos que es un servicio 24-48 horas, en la mayoría de los casos suele entregarse a las 24 horas, pero si se entrega en 48 horas debe entender que está dentro del plazo estimado de entrega. (LA EMPRESA NO REALIZA ENTREGAS LOS SÁBADOS).

Responsable del tratamiento de los datos

La persona responsable del tratamiento de los datos en este sitio web es:

Maria Isabel Sánchez Hernández
NIF: 48.810.201 S
Dirección: Plaza de la Encomienda, 1
21280 Arroyomolinos de León (Huelva)
Tlf.: 606 12 50 20 – info@isabelhernandez.es

Finalidad del tratamiento de los datos personales.

Está política ha sido actualizada el 20 de abril de 2018 y adecuada a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

 Con el fin de facilitar un desarrollo rápido y eficaz de la relación con los usuarios, la empresa garantiza mediante este aviso, la privacidad de los servicios on line de acuerdo con las exigencias legales e informa acerca de su política de protección de datos de carácter personal para que los usuarios determinen libre y voluntariamente si desean facilitar a la empresa sus datos personales a través del formulario electrónico para la suscripción de los servicios ofrecidos por la empresa en su website y la comunicación con la empresa.

Estos datos personales son captados a través del formulario de la página «Contacto» cuyos datos son alojados y gestionados a través de la plataforma de Mail chimp y Wordpress.com

1. ¿Con qué finalidad trataremos sus datos personales? En Isabel Hernández Artesanía Flamenca trataremos sus datos personales, recabados a través del Sitio Web con las siguientes finalidades:

a) En caso de compra de algún producto, para mantener la relación contractual, así como la gestión, administración, información, prestación y mejora del servicio.

b) Envío de información solicitada por el interesado.

c) Remitir boletines (newsletters), así como comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad de los servicios y eventos de Isabel Hernandez Artesanía Flamenca.

2. ¿Por cuánto tiempo se conservan los datos personales recabados?: Los datos personales proporcionados se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y durante el plazo por el cuál pudieran derivarse responsabilidades por los servicios prestados al interesado: 6 años – libros de contabilidad, facturas, etc. – Art. 30 Código de Comercio, 5 años: Art. 1.964 Código Civil (acciones personales sin plazo especial), 4 años: Art. 66 y ss de la Ley General Tributaria (impuestos, etc.). Cuando ya no sea necesario para tales fines, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

Destinatarios.

Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a Isabel Hernández Artesanía Flamenca, salvo obligación legal o se le informe de ello de forma expresa.

Como encargados de tratamiento que pueden tener acceso a los datos personales del interesado, el Responsable tiene contratados los servicios de las siguientes empresas, con las que además tiene suscrito un contrato de encargado de tratamiento conforme a lo establecido en la normativa aplicable en materia de protección de datos:

THE ROCKET SCIENCE GROUP, LLC (Identificado por la marca comercial “MailChimp”), como proveedor de servicios de campañas de e-mail marketing, con domicilio social en 675 Ponce de León Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308.

GOOGLE, INC, que presta los servicios de computación en la nube y correo electrónico (GSuite), con domicilio en 1600 Amphitheatre Parkway, 94043, Mountain View, California (EE.UU.).

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Derechos.

Como interesado/a que nos ha proporcionado sus datos personales, tiene pleno derecho a obtener confirmación sobre si en Isabel Hernández Artesanía Flamenca estamos tratando sus datos personales, y en concreto está facultado/a para ejercitar los siguientes derechos que la normativa en materia de protección de datos le reconoce, conforme a lo previsto en la misma:

  • Derecho de ACCESO a sus datos personales
  • Derecho de solicitar la RECTIFICACIÓN de los datos inexactos
  • Derecho de solicitar la SUPRESIÓN de sus datos, cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • En determinadas circunstancias, podrá solicitar la LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán ejercitar su derecho de OPOSICIÓN al tratamiento de sus datos. Dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
  • En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, podrá solicitar su derecho a la PORTABILIDAD de los datos.

Podrá ejercer tales derechos dirigiendo una comunicación a la siguiente dirección de correo electrónico: info@isabelhernandez.es o a la siguiente dirección postal:

ISABEL HERNÁNDEZ ARTESANÍA FLAMENCA
Plaza de la Encomienda, 1
21280 – Arroyomolinos de León (Huelva)

Seguridad

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que se han adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados. Todo ello para evitar su alteración, pérdida, y/o tratamientos o accesos no autorizados, tal como exige la normativa, si bien la seguridad absoluta no existe.

Es importante que, para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que se produzca una modificación de los mismos.

Confidencialidad.

Le informamos asimismo de que sus datos serán tratados con el máximo celo y confidencialidad por todo el personal que intervenga en cualquiera de las fases del tratamiento. No cederemos ni comunicaremos a ningún tercero sus datos, excepto en los casos legalmente previstos, o salvo que nos hubieras autorizado de forma expresa.